Technical Support Scam
மோசடி செய்பவர்கள் (Scammers) ஒரு பயன்பாட்டு நிறுவனம் (utility), தொழில்நுட்ப சேவை வழங்குநர் (technology provider) அல்லது உங்கள் மொபைல் இயக்குநரின் (mobile operator) தொழில்நுட்ப ஆதரவு குழுவிலிருந்து (technical support team) வந்ததாகப் பாசாங்கு செய்து அழைக்கிறார்கள். உங்கள் சாதனம் (device) அல்லது சேவையில் (service) தொழில்நுட்பச் சிக்கல் (technical issue) இருப்பதாகக் கூறி, அதைப் சரிசெய்ய அவர்களுக்கு தொலைநிலை அணுகல் (remote access) அல்லது பணம் தேவை என்று வற்புறுத்துகிறார்கள். மேலும், அவர்கள் உங்கள் மொபைல் சாதனம் அல்லது PC-யில் தீங்கிழைக்கும் செயலிகளை (malicious applications) நிறுவும்படி கேட்கலாம், இதன் மூலம் உங்கள் தனிப்பட்ட அல்லது நிதித் தகவல்களை அணுகுவதற்கு அவர்களுக்கு வழிவகுக்கிறது.
How to Identify this Scam
1
உங்கள் சாதனத்தில் சிக்கல்கள் இருப்பதாகக் கூறும், நீங்கள் கேட்காத அழைப்புகள் (Unsolicited calls).
2
செயலிகளை (apps) நிறுவ அல்லது தொலைநிலை அணுகலை (remote access) வழங்கக் கோருவது.
3
சிக்கல்களைச் சரிசெய்வதற்காகப் பணம் கேட்பது (Demands payment).
What to Do
- உறுதிப்படுத்தப்படாத அழைப்பாளர்களிடமிருந்து (unverified callers) ஒருபோதும் தொலைநிலை அணுகலை (remote access) வழங்கவோ அல்லது அறியப்படாத செயலிகளை (unknown apps) நிறுவவோ வேண்டாம்.
அழைப்பாளரின் விவரங்களைக் கேட்டு, அழைப்பைத் துண்டித்துவிட்டு (hang up), நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ ஆதரவு எண்ணை (official support line) நேரடியாகத் தொடர்பு கொண்டு சரிபார்க்கவும்.
